Pokovované výrobky sú bižutérny šperk, a preto aby ostal dlho krásny, dodržujte tieto zásady údržby:

• pre zachovanie lesku je dôležité šperky pravidelne čistiť, aspoň umyť vo vode s tekutým mydlom minimálne jedenkrát týždenne.
  

Na noc šperky odkladajte. Pri nosení dbajte k zvýšenej opatrnosti, najmä pri činnostiach, kedy by mohlo dôjsť k ich poškriabaniu a mechanickému poškodeniu. Šperky chráňte pred kontaktom s tvrdými, abrazívnymi predmetmi.

K uvoľneniu kryštálov dochádza spravidla mechanickým poškodením - úder, náraz, nešetrné zaobchádzanie nie je dôvodom k oprávnenej reklamácii.

Výrobnou vadou nie sú ryhy, škrabance, odrenie, ktoré vzniklo nešetrným nosením šperkov.

Stav, v akom bol šperk podaný na reklamáciu svedčí o tom, ako boli dodržované pokyny pre správne zaobchádzanie so šperkami. Toto je zohľadňované pri posudzovaní.

Poskytujeme záruku 24 mesiacov na závady výrobného charakteru. Záručnú dobu nejde podľa zákona zlučovať so životnosťou šperkov, respektíve s bežným opotrebovaním. Práva na záruku sa nevzťahujú na odrenie, poškrabanie, pretrhnutie alebo iné mechanické poškodenie.

Zdravotná nezávadnosť je kontrolovaná ústavom SZÚ. Na šperky sa vzťahuje "Prehlásenie o zhode o zdravotnej nezávadnosti". 

Záruka na hodinky je 24 mesiacov, na batérie 6 mesiacov. Záruka sa vzťahuje na preukázateľné výrobné vady zistené ihneď po obdržaní tovaru. Záruka sa nevzťahuje na závady spôsobené bežným užívaním:

• poškodenie skla, náramku alebo remienka a batérii
• bežné opotrebovanie výrobku
• poškodenie výrobku vodou / hodinky sú vodotesné pri bežnom nosení nap. v daždi
• závady spôsobené neodbornou manipuláciou
  

Hodinky chráňte pred nárazmi a otrasmi, pred prudkými zmenami teplôt, chemickými vplyvmi, magnetickým poľom a vodou okrem vyššie uvedeného.

V záručnej dobe zverte výmenu odborníkovi.

Odporúčame:

• odkladať bižutériu na domáce práce, na noc a sprchovanie;
• chrániť šperky pred kontaktom s tvrdými predmetmi a pred abrazívnymi prípravkami;
• vyvarovať sa kontaktu šperkov s chemikáliami (kyseliny, alkohol, liehy atď, spôsobujú oxidáciu šperkov);
• otvárať všetky zapínania s jemnosťou;
• vyhnúť sa kontaktu s kozmetickými prípravkami ako sú oleje, krémy, mlieka, laky na vlasy - šperky si vezmite až po použití parfumu, nalíčení a nalakovaní účesu;
• šperk môže poškodiť aj chlórovaná voda v bazéne;
• vyhýbajte sa noseniu šperkov pri športe a iných aktivitách, ktoré zapríčiňujú zvýšené potenie;
• lepené kamienky by nemali prísť do styku s vodou - vypadnutie lepených kamienkov je takmer vždy dôsledok vystavenia šperku vyššej teplote, napríklad pri kúpeli alebo umývaní riadu.

Pri prevzatí šperkov skontrolujte pevné uchytenie kameňov. K uvoľneniu kameňov dochádza spravidla mechanickým poškodením - úder, náraz, vyrazenie kamienku - toto nie je dôvodom k oprávnenej reklamácii.